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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO

Plataforma de Informes Técnicos de Campo e Interventoría de Obra (SaaS)

Fecha de entrada en vigor: Octubre de 2026

Versión: 1.0 (Borrador para revisión jurídica previa a lanzamiento comercial)

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma (a través del Bot de Telegram, el Panel Web o las APIs del servicio), la persona natural o jurídica ("El Cliente" o "El Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales anexa.

Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. OBJETO Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El Servicio consiste en una solución de software bajo la modalidad SaaS (Software as a Service) diseñada para asistir en:

1. La captura y recopilación de datos de inspección técnica en frentes de obra (fotografías, coordenadas GPS, notas de voz, listas de verificación, avance de actividades y compromisos).

2. La estructuración automatizada de borradores de informes técnicos de visita, actas de comité de obra, cortes de cantidades y cuadros de seguimiento.

3. El suministro de un panel web administrativo para supervisión, consulta de métricas, exportación de documentos (PDF, Word, Excel) y gestión de usuarios por empresa.

3. RESPONSABILIDAD TÉCNICA Y ADVERTENCIA SOBRE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (CLÁUSULA CRÍTICA)

3.1. Naturaleza Asistencial de la Inteligencia Artificial

El Cliente y sus profesionales reconocen expresamente que las funcionalidades de transcripción, pulido de redacción, clasificación de hallazgos y generación de textos operan mediante modelos de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural. Estas herramientas actúan exclusivamente como asistentes de redacción previa y organización documental.

3.2. Responsabilidad Exclusiva del Profesional Matriculado (COPNIA / CPNAA)

De conformidad con la Ley 842 de 2003 (Código de Ética Profesional de la Ingeniería) y demás disposiciones colombianas:

4. CUENTAS, ACCESOS Y MULTI-TENANT

1. Aislamiento de Información: Cada empresa suscriptora dispone de un entorno lógico aislado. Ningún usuario de una empresa podrá acceder a proyectos, visitas o fotografías de otra empresa.

2. Custodia de Credenciales: El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas del Panel Web y del acceso al Bot de Telegram en los dispositivos de sus empleados o contratistas.

3. Desvinculación Inmediata: El administrador de la empresa puede revocar en cualquier momento el acceso a profesionales que dejen de pertenecer a la organización.

5. PLANES, TARIFAS Y FACTURACIÓN

1. Modalidad de Suscripción: El acceso al Servicio se rige por planes periódicos (mensuales o anuales) con límites definidos de profesionales vinculados y cupo de informes/acciones por periodo.

2. Procesamiento de Pagos: Las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago autorizadas en Colombia (ej. Wompi de Bancolombia). La plataforma no almacena números de tarjetas de crédito.

3. Facturación Electrónica: Cada pago devengará la expedición de la correspondiente Factura Electrónica de Venta de acuerdo con los lineamientos de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).

4. Suspensión por Falta de Pago: El vencimiento del periodo de suscripción sin renovación oportuna restringirá la generación de nuevos informes hasta la regularización del pago, conservándose el acceso de lectura y descarga de la información histórica por un plazo de treinta (30) días calendario.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y TITULARIDAD DE LOS DATOS

1. Propiedad de los Datos del Cliente: El Cliente conserva el 100% de los derechos de propiedad intelectual y patrimonial sobre todas las fotografías, textos, bitácoras, planos y reportes cargados o generados para sus proyectos.

2. Propiedad de la Plataforma: El Proveedor conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, la arquitectura, el diseño del panel web, los generadores de informes, las marcas, logotipos y algoritmos del sistema.

3. Licencia de Uso: Se otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia de la suscripción contratada.

7. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO (SLA) Y MANTENIMIENTO

1. La plataforma procurará mantener una disponibilidad operativa del 99.5% mensual.

2. Se programarán ventanas de mantenimiento preferentemente en horarios nocturnos o de fin de semana, con aviso previo razonable a los administradores.

3. El Proveedor no se hace responsable por interrupciones atribuibles a fallas generales de infraestructura de internet, caídas de la red de Telegram, proveedores de telecomunicaciones o eventos de fuerza mayor.

8. CANCELACIÓN Y EXPORTACIÓN DE INFORMACIÓN

1. El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde el Panel Web antes de su fecha de renovación.

2. En caso de terminación del servicio, el Cliente podrá descargar todos sus informes consolidados en formatos PDF, Word y Excel.

3. Transcurridos noventa (90) días calendario tras la cancelación definitiva, el Proveedor podrá proceder a la depuración y eliminación de los archivos almacenados en el servidor, previa notificación por correo electrónico.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda resolverse de común acuerdo entre las partes será sometida a los jueces competentes de la República de Colombia.